Este erro significa que o telemóvel não conseguiu estabelecer uma sessão de dados móveis. As possíveis causas incluem o APN, as definições de roaming, o estado do plano ou a aceitação da ligação pela rede.
Verifique por esta ordem
- Confirme que a linha SimFuse está selecionada para dados móveis e que o roaming de dados está ativado, conforme instruído.
- Verifique a cobertura, os dados restantes e a validade na aplicação.
- Compare o APN com as instruções para este eSIM exato. Não o apague, não copie o APN de outro plano nem adivinhe um valor. Consulte "Verificar o APN para o seu eSIM".
- Após uma alteração confirmada nas definições, ative e desative o modo de avião ou reinicie o dispositivo e teste novamente.
- Se o plano suportar outra rede local, siga "Sem serviço, ou ligado à rede errada".
Se o APN necessário não constar nas instruções ou se o campo não puder ser editado, contacte o apoio ao cliente. Envie o país atual, o erro, o dispositivo e o valor de APN que tentou. Não reponha todas as definições de rede como primeiro passo.