Eliminar um eSIM remove o seu perfil do telemóvel. Não cancela uma encomenda, não solicita um reembolso nem interrompe necessariamente uma renovação automática ou subscrição.
Mantenha-o durante a resolução de problemas
Não elimine um perfil para corrigir problemas de ativação, APN ou ligação. O seu código de instalação pode não ser reutilizável. Desligar a linha é uma ação diferente e reversível.
Remover um eSIM da lista da aplicação SimFuse também é diferente de o eliminar nas definições do telemóvel ou de cancelar o seu serviço.
Antes de eliminar
Confirme que não resta nenhum plano ativo ou carregamento utilizável e que não precisa do perfil para reutilização ou suporte. Verifique o ICCID para evitar remover outra linha. O reembolso de um pagamento não é suficiente por si só.
Elimine apenas quando tiver a certeza
Utilize a opção Eliminar, Apagar ou Remover eSIM da linha respetiva nas definições de SIM do seu telemóvel. As designações variam consoante o dispositivo. Em seguida, selecione a linha de dados pretendida e verifique as suas definições de roaming.
Se estiver a mudar de telemóvel, contacte o suporte sobre a transferência ou substituição antes de eliminar o perfil original.