A disponibilidade do Apple Pay e do Google Pay depende do processo de finalizar compra, do dispositivo, do navegador, da região e do cartão suportado. Utilize-os quando forem oferecidos no ecrã de pagamento.
Se o pagamento falhar
- Verifique as Encomendas antes de tentar novamente, porque o pagamento pode ter sido concluído mesmo que o ecrã de finalizar compra não tenha sido atualizado.
- Verifique o cartão na carteira do seu dispositivo e qualquer pedido de aprovação bancária.
- Certifique-se de que o dispositivo e o navegador estão atualizados e que a sua ligação funciona.
- Se a tentativa falhar, tente mais uma vez ou escolha outro método oferecido ao finalizar a compra.
Um pagamento direto com cartão e um pagamento com a carteira do dispositivo podem ser verificados de forma diferente, pelo que o sucesso de um não prova que o outro esteja avariado.
Se aparecer um débito sem uma encomenda concluída, consulte "O pagamento falhou, mas fui cobrado". Contacte o apoio ao cliente com o erro, o dispositivo, o navegador ou a versão da aplicação e a hora aproximada da tentativa. Nunca envie o código de acesso da sua carteira ou o código de segurança do cartão.