Fui cobrado numa moeda diferente da que esperava

K

Kuwain

Last updated on Aug 17, 2026

Os preços são apresentados e cobrados na moeda definida na sua conta. Se essa não for a moeda do seu cartão, o seu banco converte o montante e pode adicionar uma taxa, pelo que o valor no seu extrato não corresponderá exatamente ao valor ao finalizar a compra.

Definir a sua moeda

Altere-a nas definições da sua conta antes de encomendar. Todo o catálogo é atualizado com os novos preços e o total ao finalizar a compra é o valor que cobramos.

Porque é que os valores ainda diferem ligeiramente

  • A taxa de câmbio do seu banco. Os bancos utilizam a sua própria taxa, não a nossa, e esta varia.
  • Uma taxa de transação internacional. Consulte "O meu banco adicionou uma taxa de transação internacional".
  • A data. O seu banco faz a conversão quando o pagamento é liquidado, o que pode acontecer um ou dois dias depois de ter feito a encomenda.

Preços que mudaram entre visitas

Os nossos preços na sua moeda são calculados com base num preço base, pelo que uma variação na taxa de câmbio pode alterá-los ligeiramente entre uma visita e outra. O preço apresentado quando paga é o preço que paga.

Se a diferença for grande

Contacte-nos com o total ao finalizar a compra, o montante cobrado e a moeda do seu cartão, e nós verificaremos a encomenda.