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Llamadas, mensajes de texto y tu SIM local al usar una eSIM de viaje
Consulta los detalles de tu plan para ver si las llamadas o los SMS est谩n incluidos. Una eSIM solo de datos proporciona acceso a internet, no un n煤mero de tel茅fono normal ni un paquete de llamadas y mensajes de texto del operador. Las aplicaciones que utilizan internet pueden funcionar a trav茅s de la l铆nea de viaje, sujetas a la disponibilidad local y a una conexi贸n operativa. Esto es diferente a una llamada telef贸nica o un SMS normal. Mantener tu n煤mero de origen Puedes mantener la l铆nea de origen activada para llamadas o mensajes mientras seleccionas SimFuse para los datos, si tu tel茅fono admite esta configuraci贸n. Las tarifas y normas de itinerancia de tu operador de origen siguen aplic谩ndose. Desactivar la itinerancia de datos no garantiza que las llamadas o los mensajes de texto sean gratuitos. Revisa la l铆nea de voz predeterminada y evita el cambio autom谩tico de datos si no quieres que los datos vuelvan a la SIM de origen. Consulta "Elegir la SIM adecuada para datos m贸viles". Mensajes de verificaci贸n Un c贸digo de verificaci贸n por SMS enviado a tu n煤mero de origen requiere que el servicio de ese n煤mero est茅 activo. Comprar una eSIM de viaje solo de datos no transfiere el n煤mero ni garantiza que el SMS llegue. Consulta con tu operador de origen sobre la disponibilidad y los cargos.
馃敡 Cuando algo no funcionaComparte tu conexi贸n con punto de acceso o conexi贸n compartida
El punto de acceso solo funciona cuando tu plan, tel茅fono y red lo admiten. Consulta los t茅rminos del plan antes de depender de 茅l para otro dispositivo. Comienza con el tel茅fono Confirma que los datos m贸viles funcionan en el propio tel茅fono con el Wi-Fi apagado. Selecciona la l铆nea de datos de SimFuse y sigue primero sus instrucciones de roaming y APN. Comparte la conexi贸n - iPhone: abre Ajustes > Punto de acceso personal, o b煤scalo en Datos m贸viles. Activa Permitir a otros conectarse y usa la contrase帽a de Wi-Fi que se muestra. - Pixel: busca en Ajustes > Red e internet > Punto de acceso y conexi贸n. - Samsung: busca en Ajustes > Conexiones > Punto de acceso m贸vil y anclaje a red. Conectado al punto de acceso pero sin internet Verifica la propia conexi贸n de datos del tel茅fono, el saldo restante, la fecha de vencimiento y los t茅rminos de anclaje a red del plan. Si se requiere configuraci贸n de APN para el punto de acceso, utiliza solo los valores confirmados para esta eSIM. El tr谩fico del punto de acceso consume los mismos datos del plan y puede contabilizarse para los l铆mites de uso justo. Pausa las descargas grandes y las copias de seguridad en la nube en los dispositivos conectados. Si falta la opci贸n de punto de acceso, contacta a soporte con el plan y el modelo del dispositivo; no asumas que todos los planes ilimitados incluyen anclaje a red sin restricciones.
馃敡 Cuando algo no funcionaComprueba el APN de tu eSIM
Un APN le indica al tel茅fono c贸mo establecer su conexi贸n de datos m贸viles. Algunas eSIM lo configuran autom谩ticamente; otras necesitan los valores proporcionados en sus instrucciones de instalaci贸n. Antes de cambiarlo Abre las instrucciones de la eSIM exacta en SimFuse. No copies un APN de un plan diferente, uses un valor de un foro ni borres un valor existente solo porque los datos no funcionan. Si no se proporciona ning煤n APN y la conexi贸n falla, pide a soporte que confirme la configuraci贸n requerida. Un campo vac铆o en la aplicaci贸n no demuestra que el APN del tel茅fono deba estar en blanco. D贸nde buscar En iPhone, un APN editable puede aparecer en Ajustes > Datos m贸viles > la l铆nea > Red de datos m贸viles. El men煤 puede estar oculto por la configuraci贸n del operador. En Android, busca en los ajustes de red m贸vil de la SIM seleccionada Nombres de puntos de acceso. En Samsung, esto suele estar en Conexiones > Redes m贸viles. Introduce solo los valores proporcionados, guarda y selecciona el perfil si es necesario. Deja el nombre de usuario, la contrase帽a y otros campos como se indique. No inventes valores de APN para el punto de acceso. Despu茅s del cambio, activa y desactiva brevemente el modo avi贸n o reinicia y vuelve a probar. Si los ajustes est谩n bloqueados o ausentes, contacta con soporte en lugar de instalar un perfil de configuraci贸n desconocido.
馃敡 Cuando algo no funcionaActiva la itinerancia para tu eSIM de SimFuse
Las eSIM de viaje pueden necesitar que la itinerancia de datos est茅 activada para usar las redes locales incluidas en el plan. Sigue las instrucciones para tu eSIM de SimFuse espec铆fica. iPhone Abre Ajustes > Datos m贸viles, selecciona la l铆nea de SimFuse y activa Itinerancia de datos. Dependiendo de la versi贸n de iOS y del n煤mero de l铆neas, este ajuste puede estar dentro de Opciones de datos m贸viles. Android En Pixel, abre Ajustes > Red e internet > SIM, elige la l铆nea de SimFuse y activa la itinerancia. En Samsung, consulta Conexiones > Redes m贸viles y Administrador de tarjetas SIM. Los nombres y si la itinerancia se controla por l铆nea var铆an seg煤n el modelo. Si el interruptor de itinerancia no est谩 claramente vinculado a una sola SIM, primero confirma qu茅 SIM gestiona los datos m贸viles. No actives la itinerancia a ciegas en ambas l铆neas. Probar la l铆nea de viaje Selecciona SimFuse para los datos m贸viles y luego prueba a cargar una p谩gina web peque帽a con el Wi-Fi apagado. Comprueba que est谩s en la cobertura del plan y que a煤n te quedan datos y vigencia. Mant茅n la itinerancia de la SIM principal desactivada a menos que la quieras usar y conozcas el coste. Los ajustes de itinerancia de datos no controlan todos los posibles cargos por llamadas y mensajes de texto.
馃敡 Cuando algo no funcionaElige la SIM adecuada para los datos m贸viles
Instalar una eSIM no siempre la selecciona para los datos m贸viles. Comprueba esto antes de probar la conexi贸n. iPhone Abre Configuraci贸n > Red celular o Datos m贸viles > Datos celulares o Datos m贸viles, y luego elige la l铆nea de SimFuse. Activa esa l铆nea si est谩 apagada. Considera desactivar Permitir cambio de datos m贸viles para evitar que el sistema cambie a otra l铆nea mientras solucionas el problema. Android En Pixel, abre Configuraci贸n > Red e internet > Tarjetas SIM y elige la SIM para datos m贸viles. En Samsung, busca en Configuraci贸n > Conexiones > Administrador de tarjetas SIM > Datos m贸viles. Desactiva el cambio autom谩tico de datos o los datos de respaldo en la otra SIM donde esa opci贸n est茅 disponible. Comprueba el resultado Desactiva brevemente el Wi-Fi y abre una p谩gina web peque帽a. Compara el ICCID de la l铆nea con el de SimFuse si las etiquetas no son claras. Consulta "Busca tu ICCID o EID". Mant茅n la itinerancia desactivada en la l铆nea local a menos que desees usarla intencionalmente y comprendas los cargos. Seleccionar la l铆nea de viaje para los datos no evita por s铆 sola los cargos de la operadora local por llamadas o mensajes de texto. Si la l铆nea correcta est谩 seleccionada pero los datos siguen fallando, consulta "Activa la itinerancia para tu eSIM de SimFuse".
鈫╋笍 Reembolsos y cancelacionesMi dispositivo no es compatible con eSIM
La compatibilidad con eSIM depende del modelo exacto, la variante de mercado y el estado de bloqueo del operador. La ausencia de la opci贸n Agregar eSIM es un motivo para investigar, pero no es suficiente por s铆 sola para identificar la causa. Verifica el dispositivo - Busca el n煤mero de modelo en los ajustes de Informaci贸n del tel茅fono, no solo su nombre comercial. - Consulta la informaci贸n de compatibilidad con eSIM del fabricante para ese modelo y mercado. - En iPhone, ve a Ajustes > General > Informaci贸n > Bloqueo de operador. Un dispositivo desbloqueado muestra Sin restricciones de SIM. - Si el dispositivo est谩 bloqueado, solicita el desbloqueo al operador que lo bloque贸. SimFuse no puede eliminar ese bloqueo. No elimines otra eSIM para probar la compatibilidad. Si la instalaci贸n muestra un error, env铆a a soporte el texto exacto del mensaje. 驴Ya compraste un plan? Abre la vista previa de cancelaci贸n donde est茅 disponible o pide a soporte que revise la eSIM espec铆fica. La incompatibilidad por s铆 sola no confirma un reembolso; a煤n es necesario verificar los registros actuales de activaci贸n, uso, cancelaci贸n y pagos.