Después de un reembolso: elimina la eSIM de tu teléfono
Un plan reembolsado ya no incluye datos, pero el perfil de eSIM puede seguir apareciendo en los ajustes de tu teléfono.
Eliminarlo evita confusiones más adelante, especialmente si tu teléfono intenta usar una línea que ya no tiene servicio.
iPhone y iPad
1. Abre Ajustes y luego Datos celulares o Datos móviles.
2. Selecciona la línea de SimFuse.
3. Selecciona Eliminar eSIM y confirma.
Android
1. Abre Ajustes, luego Red e Internet y después Tarjetas SIM.
2. Selecciona la línea de SimFuse.
3. Selecciona Borrar o Eliminar y confirma.
La terminología varía según el fabricante y la versión, por lo que las etiquetas exactas en tu teléfono pueden diferir
ligeramente.
Antes de eliminar
Eliminar una eSIM suele ser permanente, y un perfil eliminado no se puede reinstalar con el mismo código. Dado que esta
ha sido reembolsada, no hay nada que perder, pero ten cuidado de eliminar la línea correcta si tienes varias. Consulta
"Eliminar una eSIM y cuándo no hacerlo".
Comprueba tu línea de datos después
Si la línea eliminada estaba configurada como tu línea de datos móviles, vuelve a configurar tu línea habitual para que
tu teléfono use la correcta. Consulta "Activar la itinerancia de datos y elegir tu línea de datos".
