Após um reembolso: remova o eSIM do seu telemóvel
Um plano reembolsado já não inclui dados, mas o perfil do eSIM pode ainda estar nas definições do seu telemóvel.
Removê-lo evita confusões mais tarde, especialmente no caso de o seu telemóvel tentar utilizar uma linha que não tem
qualquer serviço.
iPhone e iPad
1. Abra as Definições e, em seguida, Rede móvel ou Dados móveis.
2. Escolha a linha SimFuse.
3. Escolha Eliminar eSIM e confirme.
Android
1. Abra as Definições, em seguida Rede e internet e, por fim, SIMs.
2. Escolha a linha SimFuse.
3. Escolha Apagar ou Eliminar e confirme.
A terminologia varia consoante o fabricante e a versão, pelo que as designações exatas no seu telemóvel podem ser
ligeiramente diferentes.
Antes de eliminar
Eliminar um eSIM é normalmente permanente e um perfil eliminado não pode ser reinstalado a partir do mesmo código. Uma
vez que este foi reembolsado, não há nada a perder, mas tenha cuidado para garantir que está a eliminar a linha correta,
caso tenha várias. Consulte "Eliminar um eSIM e quando não o fazer".
Verifique a sua linha de dados depois
Se a linha eliminada estava definida como a sua linha de dados móveis, volte a definir a sua linha normal para que o seu
telemóvel utilize a correta. Consulte "Ativar o roaming de dados e escolher a sua linha de dados".
