SimFuse Help Center
Koti
Finnish fi
Language
en English de German fr French es Spanish it Italian nl Dutch pt-pt pt-pt pt-br pt-br pl Polish sv Swedish da Danish no no fi Finnish
Koti
Categories
📦 Tilaukset ja toimitus
  • Maksoin, mutta eSIM ei saapunut
  • Tilausvahvistussähköpostini ei koskaan saapunut
  • Löydä QR-koodisi ja aktivointitietosi uudelleen
  • Mistä löydän tilausnumeroni?
  • Tilaushistoriasi ja kuitit
💳 Maksuongelmat
  • Miksi korttini hylättiin?
  • Pankin vahvistusvaihe epäonnistui
  • Maksu epäonnistui, mutta minua veloitettiin
  • Tiliotteessani on kaksi veloitusta
  • Pankkini lisäsi valuutanvaihtokulun
  • Minulta veloitettiin eri valuutassa kuin odotin
  • Apple Pay tai Google Pay ei onnistunut
  • Maksuni epäonnistuu jatkuvasti: mitä kokeilla seuraavaksi
↩️ Hyvitykset ja peruutukset
  • Hyvityksen jälkeen: poista eSIM puhelimestasi
🧾 Laskut ja verot
  • Hanki lasku tai kuitti
🔐 Tili ja turvallisuus
  • Kirjautumiskoodini ei saapunut
  • Applella kirjautuminen ja piilotetut sähköpostiosoitteet
  • Vaihda sähköpostiosoitteesi, salasanasi, valuuttasi tai kielesi
  • Uudet sisäänkirjautumishälytykset ja luotetut laitteet
📊 Paketit, käyttö ja Lataus
  • Tarkista, kuinka paljon dataa on jäljellä
  • Lataa Paketti, josta data on loppunut
  • Miten voimassaoloajat lasketaan
  • Miksi käyttölukemamme eroaa puhelimesi lukemasta
  • Voinko käyttää yhtä pakettia kahdessa laitteessa?
  • Aseta datahälytys puhelimeesi
🔧 Kun jokin ei toimi
  • eSIMini ei toimi: aloita tästä
  • "Datapakettia ei voi lisätä"
  • "Tämä koodi ei ole enää voimassa"
  • "eSIMiä ei voida aktivoida" iPhonessa
  • "Mobiilipaketin muutoksen suorittaminen epäonnistui"
  • "PDP-todennusvirhe"
  • Jumissa tilassa "Aktivoidaan"
  • QR-koodin skannaus ei onnistu
  • Sovelluksen mukaan se on asennettu, mutta en löydä liittymää
  • Ei palvelua, tai yhteys väärään verkkoon
  • Yhteyteni on erittäin hidas
  • eSIMin poistaminen ja milloin sitä ei kannata tehdä
  • Etsi ICCID tai EID
🤝 Suositukset, kumppanit ja maksut
  • Lunasta suositus- tai alennuskoodi
💬 Yhteydenotto
  • Miten tavoitat tuen ja mitä meille kannattaa lähettää
Koti ↩️ Hyvitykset ja peruutukset
↩️

Hyvitykset ja peruutukset

1 article · K By Kuwain
1 article · K By Kuwain

Milloin paketti voidaan hyvittää, miten hyvitystä pyydetään ja kuinka kauan rahojen palautuminen kestää.

Hyvityksen jälkeen: poista eSIM puhelimestasi

Hyvitetty Paketti ei enää sisällä dataa, mutta eSIM-profiili saattaa edelleen olla puhelimesi asetuksissa. Sen poistaminen estää myöhemmät sekaannukset, erityisesti tilanteissa, joissa puhelimesi yrittää käyttää linjaa, jolla ei ole mitään. iPhone ja iPad 1. Avaa Asetukset ja valitse sitten Mobiiliverkko tai Mobiilidata. 2. Valitse SimFuse-linja. 3. Valitse Poista eSIM ja vahvista. Android 1. Avaa Asetukset, valitse sitten Verkko ja internet ja lopuksi SIM-kortit. 2. Valitse SimFuse-linja. 3. Valitse Pyyhi tai Poista ja vahvista. Sanamuodot vaihtelevat valmistajan ja version mukaan, joten puhelimesi tarkat nimikkeet saattavat poiketa hieman. Ennen poistamista eSIMin poistaminen on yleensä pysyvää, eikä poistettua profiilia voi asentaa uudelleen samalla koodilla. Koska tämä on hyvitetty, sinulla ei ole mitään hävittävää, mutta ole varovainen, että poistat oikean linjan, jos sinulla on useita. Katso "eSIMin poistaminen ja milloin sitä ei pitäisi tehdä". Tarkista datalinjasi jälkeenpäin Jos poistettu linja oli asetettu mobiilidatalinjaksesi, palauta normaalilinjasi, jotta puhelimesi käyttää oikeaa linjaa. Katso "Ota verkkovierailu käyttöön ja valitse datalinjasi".