Tili ja turvallisuus
Kirjautuminen, omien tietojen muuttaminen, kirjautumishälytykset ja mitä tiedoillesi tapahtuu.
Kirjautumiskoodini ei saapunut
Tämä estää kaiken muun, joten se kannattaa käydä läpi huolellisesti. Tarkista ensin ilmeiset asiat 1. Hae koko postilaatikostasi hakusanalla "SimFuse", älä vain saapuneista. Tarjoukset- ja muut välilehdet sieppaavat nämä useammin kuin roskaposti. 2. Tarkista roskaposti, ja merkitse viesti ei-roskapostiksi, jotta tulevat viestit saapuvat normaalisti. 3. Tarkista, onko osoitteessa kirjoitusvirhe. Yksi väärä merkki lähettää koodin tyhjään, ja näyttö näyttää joka tapauksessa samalta. 4. Odota hetki ennen uuden pyytämistä. Jokainen uusi pyyntö voi mitätöidä edellisen koodin, joten toistuva pyytäminen voi tarkoittaa, ettei mikään niistä toimi. Jos sinulla on useita, käytä uusinta. Jos se ei vieläkään saavu - Yritysten sähköpostisuodattimet poistavat melko usein viestejä, joissa on kirjautumislinkkejä. Kokeile henkilökohtaista osoitetta. - Piilotettu Apple-osoite saattaa suodattaa sitä. Katso "Applella kirjautuminen ja piilotetut sähköpostiosoitteet". - Huono yhteys. Sähköposti lähetetään joka tapauksessa, joten tarkista sama postilaatikko toisella laitteella. Jos rekisteröidyit Applella tai Googlella Käytä samaa painiketta koodin pyytämisen sijaan. Näin luodulla tilillä ei välttämättä ole ollenkaan salasanaa. Oletko edelleen lukittuna ulos Ota meihin yhteyttä mistä tahansa osoitteesta ja kerro, mitä osoitetta tili käyttää. Varmistamme, että tili on sinun, ennen kuin muutamme mitään, joten varaudu vastaamaan kysymyksiin viimeaikaisista tilauksista.
Applella kirjautuminen ja piilotetut sähköpostiosoitteet
Kun kirjaudut sisään Applella, voit valita osoitteesi piilottamisen. Apple antaa meille tällöin välitysosoitteen, joka ohjaa viestit todelliseen osoitteeseesi. Se toimii, mutta aiheuttaa kaksi ongelmaa, joista on hyvä tietää. Tilaussähköpostisi eivät välttämättä saavu Välitysosoitteeseen lähetettyjä viestejä voidaan suodattaa tai viivästyttää ennen kuin ne saavuttavat sinut. Mitään ei ole kadonnut: eSIM on sovelluksessa riippumatta siitä, saapuuko sähköposti vai ei. Katso "Tilausvahvistussähköpostini ei koskaan saapunut". Saatat päätyä kahteen tiliin Jos olet ostanut kerran piilotetulla osoitteella ja kirjautunut myöhemmin sisään todellisella osoitteellasi, kyseessä on kaksi erillistä tiliä, ja kumpikin näyttää vain omat tilauksensa. Tämä on yleisin selitys tilauksille, jotka näyttävät kadonneen. Mistä tunnistat kummassa olet Avaa tilisi ja katso siinä olevaa sähköpostiosoitetta. Välitysosoite päättyy verkkotunnukseen, jota et ole itse valinnut, ja näyttää satunnaiselta merkkijonolta. Tilausten yhdistäminen Ota meihin yhteyttä ja ilmoita molemmat osoitteet sekä tilaustunnuksesi. Varmistamme, että tilaukset ovat sinun, ja siirrämme ne samaan paikkaan. Pyydämme tämän vahvistuksen nimenomaan siksi, ettei kukaan muu voi vaatia ostoksiasi itselleen. Jatkossa Kirjaudu sisään aina samalla tavalla. Jos haluat mieluummin käyttää todellista osoitettasi, käytä sitä johdonmukaisesti sen sijaan, että vaihtelisit näiden kahden välillä.
Vaihda sähköpostiosoitteesi, salasanasi, valuuttasi tai kielesi
Kaikki nämä löytyvät tiliasetuksistasi sovelluksesta tai verkkosivustolta. Sähköpostiosoite Vaihda se tiliasetuksissasi. Tilauksesi ja eSIMisi pysyvät tilillä, joten mitään ei tarvitse siirtää. Vahvista muutos uudesta osoitteesta, kun pyydämme sitä, muuten vanha osoite jää voimaan. Salasana Vaihda se tiliasetuksissasi. Jos rekisteröidyit Applella tai Googlella, vaihdettavaa salasanaa ei välttämättä ole, ja kirjaudut sisään sen sijaan kyseisellä painikkeella. Valuutta Vaihda se tiliasetuksissasi ennen tilaamista. Tuoteluettelon hinnat päivittyvät ja kassa veloittaa näytetyssä valuutassa. Huomioi, että lompakkosi saldo pysyy siinä valuutassa, jossa se lisättiin. Katso "Lompakon saldot useammassa valuutassa". Kieli Vaihda se tiliasetuksissasi. Tämä vaikuttaa sovellukseen ja lähettämiimme sähköposteihin. Mikä ei muutu takautuvasti Jo annetut laskut säilyttävät tuolloin oikein olleet tiedot. Jos tarvitset laskun uudelleen uusilla tiedoilla, katso "Lisää yrityksen nimi ja ALV-numero".
Uudet sisäänkirjautumishälytykset ja luotetut laitteet
Ilmoitamme sinulle, kun tilillesi kirjaudutaan sisään uudesta paikasta. Useimmiten kyseessä olet sinä itse, ja ilmoitus on vain vahvistus. Kun kyseessä olet sinä Uudesta puhelimesta, uudesta selaimesta tai evästeiden tyhjentämisen jälkeinen sisäänkirjautuminen lasketaan uudeksi. Myös VPN saa tutun laitteen näyttämään vieraalta, koska sijainti muuttuu. Kun kyseessä et ole sinä 1. Vaihda salasanasi välittömästi. 2. Tarkista tilauksistasi, onko siellä mitään, mitä et ole ostanut. 3. Tarkista lompakkosi saldo ja sen historia. 4. Ota meihin yhteyttä ja kerro, että joku muu on käyttänyt tiliäsi. Mitä teemme Kirjaamme sinut ulos tililtäsi kaikkialla ja autamme sinua suojaamaan sen. Jos jotain on ostettu ilman lupaasi, selvitämme myös sen. Sinun ei tarvitse maksaa kenenkään muun tilisi käytöstä. Turhien ilmoitusten vähentäminen Käytä joka kerta samaa kirjautumistapaa ja pysy kirjautuneena sisään niillä laitteilla, joita todella käytät. Ilmoituksista on hyötyä vain, jos niitä tulee niin harvoin, että ne huomaa.