Isso significa que seu telefone alcançou a rede, mas a sessão de dados foi recusada. Parece alarmante e geralmente é simples: o nome do ponto de acesso errado ou um APN inserido onde não era necessário.
A solução, em ordem
- Verifique suas configurações de APN. Se você inseriu um APN manualmente, remova-o e deixe o telefone usar o padrão. Se o seu destino precisar de um específico, use exatamente esse valor. Consulte "Configurações de APN explicadas" no site da SimFuse.
- Reinicie seu telefone após qualquer alteração de APN. A alteração não é totalmente aplicada até que você faça isso.
- Confirme se o roaming de dados está ativado para a linha SimFuse. Consulte "Minha eSIM não está funcionando: comece aqui".
- Ative e desative o modo avião.
- Tente selecionar a rede manualmente. Consulte "Sem serviço ou conectado à rede errada".
Se você nunca mexeu no APN
Então, é provável que a rede esteja recusando a sessão em vez de uma configuração no seu telefone, e a seleção manual de rede é o próximo passo mais útil.
Se o problema persistir
Entre em contato conosco informando seu ICCID, seu destino, o modelo do seu telefone e qualquer valor de APN que você tenha inserido. Podemos verificar se o plano está autorizado na rede à qual você está se conectando.