Avisamos você quando sua conta for acessada de um novo local. Na maioria das vezes, é você mesmo, e o alerta é apenas uma confirmação.
Quando é você
Entrar de um novo telefone, um novo navegador ou após limpar seus cookies conta como um novo acesso. Uma VPN também faz com que um dispositivo conhecido pareça desconhecido, já que a localização muda.
Quando não é você
- Altere sua senha imediatamente.
- Verifique seus pedidos para ver se há algo que você não comprou.
- Verifique o saldo da sua carteira e seu histórico.
- Entre em contato conosco e informe que a conta foi acessada por outra pessoa.
O que faremos
Vamos encerrar a sessão da conta em todos os lugares e ajudar você a protegê-la. Se algo foi comprado sem ser por você, também cuidaremos disso. Não esperamos que você pague pelo uso da sua conta por outra pessoa.
Reduzindo o ruído
Use o mesmo método para entrar todas as vezes e permaneça conectado nos dispositivos que você realmente usa. Os alertas só são úteis se forem raros o suficiente para serem notados.