Um alerta de login pode indicar um novo dispositivo, navegador ou sessão. As estimativas de localização também podem variar quando você usa uma rede móvel ou VPN.
Se você reconhecer o login
Verifique o horário e o dispositivo em relação ao que você estava fazendo. Você não precisa compartilhar o alerta ou qualquer código de login com o suporte.
Se você não o reconhecer
- Abra o SimFuse diretamente em vez de seguir os links de uma mensagem inesperada.
- Proteja o método de login que você usa. Isso pode significar sua conta de e-mail, Apple ou Google, em vez de uma senha do SimFuse.
- Revise as compras e a atividade de pagamento.
- Entre em contato com o suporte e descreva o login desconhecido para que possamos investigar as etapas de proteção de conta disponíveis.
Se um pagamento com cartão puder estar não autorizado, entre em contato com seu banco prontamente também. O suporte verificará os registros antes de confirmar qualquer resultado de compra ou reembolso.