Onde inseri-lo
Ao finalizar compra, antes de pagar. Há um campo para código na etapa de pagamento. Insira-o, aplique-o e verifique se o total foi alterado antes de concluir o pedido.
Insira-o exatamente
Os códigos geralmente não diferenciam maiúsculas de minúsculas, mas são sensíveis a espaços extras, o que é fácil de acontecer ao copiar de uma mensagem. Cole-o e verifique se há espaços nas extremidades.
Após o pagamento
Um código não pode ser aplicado a um pedido concluído. Se você esqueceu, entre em contato conosco antes de usar o eSIM e veremos o que podemos fazer para que você não saia no prejuízo.
Códigos de indicação
Um código de indicação é inserido da mesma forma. A pessoa que indicou você recebe a recompensa assim que seu pedido é concluído. Veja "Meu crédito de indicação não chegou".
Se for rejeitado
Veja "Meu código promocional não é aplicado", que aborda os motivos mais comuns.