Excluir um eSIM remove seu perfil do telefone. Isso não cancela um pedido, não solicita um reembolso nem necessariamente interrompe uma renovação automática ou assinatura.
Mantenha-o durante a solução de problemas
Não exclua um perfil para corrigir problemas de ativação, APN ou conexão. Seu código de instalação pode não ser reutilizável. Desligar a linha é uma ação diferente e reversível.
Remover um eSIM da lista do aplicativo SimFuse também é diferente de excluí-lo nas configurações do telefone ou cancelar seu serviço.
Antes de excluir
Confirme se não resta nenhum plano ativo ou recarga utilizável e se você não precisa do perfil para reutilização ou suporte. Verifique o ICCID para evitar a remoção de outra linha. O reembolso de um único pagamento não é suficiente por si só.
Exclua apenas quando tiver certeza
Use a opção Excluir, Apagar ou Remover eSIM da linha correspondente nas configurações de SIM do seu telefone. Os rótulos variam de acordo com o dispositivo. Depois, selecione a linha de dados desejada e verifique suas configurações de roaming.
Se você estiver trocando de telefone, consulte o suporte sobre transferência ou substituição antes de excluir o perfil original.