Seu banco pode pedir que você aprove um pagamento no aplicativo ou na tela de verificação. Uma aprovação incompleta pode deixar a finalização da compra inacabada.
O que tentar
- Abra o aplicativo do seu banco e procure a solicitação de aprovação.
- Verifique sua conexão e conclua todas as instruções na tela de verificação.
- Volte para o SimFuse e verifique o status do pedido antes de iniciar outro pagamento.
- Se a primeira tentativa falhar, tente novamente uma vez usando um navegador compatível ou o aplicativo SimFuse.
Se a tela de verificação não carregar, tente outra conexão confiável. Você pode desconectar temporariamente uma VPN para testar e depois restaurá-la. Não desative o software de segurança nem compartilhe códigos de aprovação do banco com o suporte.
Se o banco continuar recusando a verificação, entre em contato com o banco ou use outro método de pagamento oferecido ao finalizar compra. Consulte "O pagamento falhou, mas fui cobrado" se a tentativa aparecer no seu extrato.