Isso aparece após o download do perfil, quando o iOS tenta ativar a linha. O plano está no seu telefone; foi a etapa de ativação que falhou.
Tente estas opções na seguinte ordem
- Aguarde e tente novamente. Abra Ajustes, depois Celular, escolha a linha SimFuse e ative-a novamente. A ativação pode falhar uma vez e ter sucesso logo em seguida.
- Reinicie seu telefone. Esta é a etapa individual mais eficaz.
- Verifique sua conexão com a internet. A ativação precisa de uma conexão. O Wi-Fi serve.
- Desative qualquer VPN e tente novamente.
- Ative o modo avião, aguarde dez segundos e desative.
- Atualize o iOS, depois reinicie e tente novamente. Bugs de ativação em versões específicas do iOS são reais.
- Verifique se o plano não expirou. Um plano que atingiu o fim da validade antes de você ativá-lo não será ativado. Consulte "Como os períodos de validade são contados".
Não exclua o eSIM para corrigir isso
A exclusão é permanente e não devolve o seu código de ativação. Isso transforma um problema recuperável em um que exige uma nova emissão. Consulte "Excluindo um eSIM e quando não fazer isso".
Se ainda assim não ativar
Entre em contato conosco informando seu ICCID, o modelo do seu iPhone, a versão do seu iOS e quando você tentou pela primeira vez. Podemos ver do nosso lado se a linha está provisionada e aguardando, o que nos diz se o problema é no seu telefone ou do nosso lado.