Isso significa que seu telefone alcançou a rede, mas a sessão de dados foi recusada. Parece alarmante e geralmente é simples: o nome do ponto de acesso errado ou um APN inserido onde não era necessário.

## A solução, em ordem

1. **Verifique suas configurações de APN.** Se você inseriu um APN manualmente, remova-o e deixe o telefone usar o padrão. Se o seu destino precisar de um específico, use exatamente esse valor. Consulte "Configurações de APN explicadas" no site da SimFuse.
2. **Reinicie seu telefone** após qualquer alteração de APN. A alteração não é totalmente aplicada até que você faça isso.
3. **Confirme se o roaming de dados está ativado** para a linha SimFuse. Consulte "Minha eSIM não está funcionando: comece aqui".
4. **Ative e desative o modo avião**.
5. **Tente selecionar a rede manualmente.** Consulte "[Sem serviço ou conectado à rede errada](https://simfuse.app/pt-br/help/articles/troubleshooting-no-service-wrong-network-pt-br)".

## Se você nunca mexeu no APN

Então, é provável que a rede esteja recusando a sessão em vez de uma configuração no seu telefone, e a seleção manual de rede é o próximo passo mais útil.

## Se o problema persistir

Entre em contato conosco informando seu ICCID, seu destino, o modelo do seu telefone e qualquer valor de APN que você tenha inserido. Podemos verificar se o plano está autorizado na rede à qual você está se conectando.