SimFuse Help Center
Startpagina
Dutch nl
Taal
en English de German fr French es Spanish it Italian nl Dutch pt-pt pt-pt pt-br pt-br pl Polish sv Swedish da Danish no no fi Finnish
Startpagina
Categories
📦 Bestellingen en levering
  • Ik heb betaald, maar er is geen eSIM aangekomen
  • Mijn e-mail met orderbevestiging is nooit aangekomen
  • Vind je QR-code en activeringsgegevens opnieuw
  • Waar vind ik mijn bestel-ID?
  • Je bestelgeschiedenis en bonnen
💳 Betalingsproblemen
  • Waarom is mijn kaart geweigerd?
  • De bankverificatiestap is mislukt
  • De betaling is mislukt, maar er is wel geld afgeschreven
  • Er staan twee afschrijvingen op mijn afschrift
  • Mijn bank heeft buitenlandse transactiekosten in rekening gebracht
  • Er is een bedrag in een andere valuta in rekening gebracht dan ik verwachtte
  • Apple Pay of Google Pay is niet gelukt
  • Mijn betaling blijft mislukken: wat je nu kunt proberen
↩️ Terugbetalingen en annuleringen
  • Ons terugbetalingsbeleid in duidelijke taal
  • Kan ik een terugbetaling krijgen? Een snelle check
  • Mijn apparaat ondersteunt geen eSIM
  • Na een terugbetaling: verwijder de eSIM van je telefoon
🧾 Facturen en belastingen
  • Een factuur of bon opvragen
🔐 Account en beveiliging
  • Mijn inlogcode is niet aangekomen
  • Inloggen met Apple en verborgen e-mailadressen
  • Beheer je inloggegevens, valuta en taal
  • Nieuwe inlogwaarschuwingen en vertrouwde apparaten
📊 Bundels, verbruik en bijvullen
  • Controleer hoeveel data je nog over hebt
  • Een opgebruikte bundel bijvullen
  • Hoe geldigheidsperiodes worden berekend
  • Redelijk gebruik en snelheidslimieten op jouw bundel
  • Waarom ons gebruikscijfer verschilt van dat van je telefoon
  • Kan ik één bundel op twee apparaten gebruiken?
  • Stel een datawaarschuwing in op je telefoon
🔧 Wanneer iets niet werkt
  • Mijn eSIM werkt niet: begin hier
  • "Mobiele bundel kan niet worden toegevoegd"
  • "Deze code is niet meer geldig"
  • "eSIM kan niet worden geactiveerd" op iPhone
  • "Kan wijziging van mobiel abonnement niet voltooien"
  • "PDP-authenticatiefout"
  • Vastgelopen op "Activeren"
  • De QR-code scant niet
  • De app zegt geïnstalleerd, maar ik kan de lijn niet vinden
  • Geen bereik, of verbonden met het verkeerde netwerk
  • Mijn verbinding is erg traag
  • Een eSIM verwijderen, en wanneer niet
  • Vind je ICCID of EID
  • Kies de juiste simkaart voor mobiele data
  • Schakel roaming in voor je SimFuse eSIM
  • Controleer de APN voor je eSIM
  • Deel je verbinding met hotspot of tethering
  • Bellen, sms'en en je eigen simkaart tijdens het gebruik van een reis-eSIM
🤝 Doorverwijzingen, partners en uitbetalingen
  • Verzilver een doorverwijzings- of kortingscode
💬 Contact opnemen
  • Hoe je support bereikt en wat je ons meestuurt
Startpagina 🤝 Doorverwijzingen, partners en uitbetalingen
🤝

Doorverwijzingen, partners en uitbetalingen

1 artikel · K By Kuwain
1 artikel · K By Kuwain

Doorverwijzingstegoed, kortingscodes en alles over het SimFuse-partnerprogramma.

Verzilver een doorverwijzings- of kortingscode

Voer een kortingscode of deelcode voor klanten in het codeveld bij het afrekenen in zodra deze beschikbaar is. Pas deze toe en controleer het eindtotaal voordat je betaalt. Als een link de code automatisch voor je heeft ingevuld, controleer dan toch of deze is geaccepteerd bij het afrekenen. Als de code wordt geweigerd Controleer de code op typefouten en neem de voorwaarden door, zoals welke bundels in aanmerking komen, de minimale besteding, de vervaldatum of eerder gebruik. Ga uit van de daadwerkelijke melding bij het afrekenen in plaats van aan te nemen dat voor alle codes dezelfde regels gelden. Een trackinglink van een partner en een kortingscode zijn niet noodzakelijk hetzelfde. Een verwijzing kan vastleggen waar een klant vandaan komt, zonder dat dit de prijs verlaagt. Na betaling Ga er niet vanuit dat een code met terugwerkende kracht kan worden toegevoegd. Neem contact op met de klantenservice en vermeld je bestelling en de code als er iets niet lijkt te kloppen. Voor beloningen, indien aangeboden, gelden de voorwaarden van dat specifieke programma. Een korting bij het afrekenen bevestigt op zich niet dat een ander een beloning heeft verdiend of ontvangen.