Je bank kan naast de SimFuse-aankoop mogelijk kosten voor buitenlandse transacties of valutaconversie in rekening brengen. Vergelijk het afrekentotaal, het betaalbewijs en de banktransactie om het verschil te achterhalen.
Voordat je betaalt
Controleer de valuta en het eindtotaal dat bij het afrekenen wordt getoond. Het selecteren van de valuta van je kaart kan valutaconversie voorkomen, maar sommige banken brengen nog steeds kosten in rekening voor een buitenlandse handelaar.
Je bank bepaalt zijn eigen tarieven en kosten. Vraag de bank naar de kosten die zij hebben toegevoegd; SimFuse kan een door de bank opgelegde toeslag niet terugdraaien.
Het opwaarderen van je Wallet en cryptobetalingen kunnen hun eigen kosten of voorwaarden hebben, dus ze zijn geen garantie voor een aankoop zonder kosten.
Als het door SimFuse in rekening gebrachte bedrag verschilt van het overeengekomen afrekentotaal, neem dan contact op met de ondersteuning met de bestelreferentie, het bedrag en de valuta. Zie "Er is een andere valuta in rekening gebracht dan ik verwachtte".