Deze betaalmethoden gebruiken een kaart die is opgeslagen op je apparaat, dus als het mislukt, ligt het meestal aan de onderliggende kaart of de apparaatinstellingen en niet aan ons.
Controleer de onderliggende kaart
Open de Wallet van je apparaat en controleer of de kaart niet verlopen is en is ingesteld voor online aankopen. Probeer dezelfde kaart als een normale kaartbetaling tijdens het afrekenen. Als dat werkt, ligt het probleem bij de Wallet van het apparaat.
Veelvoorkomende oorzaken
- Geen kaart ingesteld als standaard voor betalingen in de Wallet van je apparaat.
- Het factuuradres van de opgeslagen kaart komt niet overeen met wat je bank heeft geregistreerd.
- Een niet-ondersteunde browser. Apple Pay heeft Safari nodig op Apple-apparaten. In een andere browser kan de knop wel verschijnen, maar vervolgens mislukken.
- Een VPN die je in een land plaatst dat je kaart niet verwacht.
Wat je kunt proberen
- Probeer het nog eens, aangezien deze mislukkingen vaak tijdelijk zijn.
- Betaal direct met de kaart in plaats van via de Wallet van het apparaat.
- Betaal vanuit je SimFuse Wallet of met crypto.
Als de knop helemaal niet verschijnt, ondersteunt je apparaat of browser dit niet tijdens het afrekenen, en is een kaartbetaling de oplossing.