Deze fout betekent dat de telefoon geen mobiele datasessie tot stand kon brengen. Mogelijke oorzaken zijn de APN, roaming-instellingen, de status van de bundel of het netwerk dat de verbinding accepteert.
Controleer in deze volgorde
- Bevestig dat de SimFuse-lijn is geselecteerd voor mobiele data en dat Data Roaming is ingeschakeld zoals aangegeven in de instructies.
- Controleer de dekking, de resterende data en de geldigheid in de app.
- Vergelijk de APN met de instructies voor deze specifieke eSIM. Wis deze niet, kopieer niet de APN van een andere bundel en raad geen waarde. Zie "Controleer de APN voor je eSIM".
- Na een bevestigde wijziging van de instellingen, schakel je de vliegtuigmodus in en uit of start je het apparaat opnieuw op en test je het nogmaals.
- Als de bundel een ander lokaal netwerk ondersteunt, volg dan "Geen bereik, of verbonden met het verkeerde netwerk".
Als de vereiste APN ontbreekt in de instructies of als het veld niet kan worden bewerkt, vraag dan de support om hulp. Stuur het huidige land, de foutmelding, het apparaat en de APN-waarde die je hebt geprobeerd. Reset niet alle netwerkinstellingen als eerste stap.