Dit betekent dat je telefoon verbinding heeft gemaakt met het netwerk, maar dat de datasessie is geweigerd. Het ziet er verontrustend uit, maar de oorzaak is meestal simpel: een verkeerde toegangspuntnaam, of een APN die is ingevoerd waar deze niet nodig was.
De oplossing, op volgorde
- Controleer je APN-instellingen. Als je handmatig een APN hebt ingevoerd, verwijder deze dan en laat de telefoon de standaardinstelling gebruiken. Als je bestemming een specifieke APN vereist, gebruik dan exact die waarde. Zie "APN-instellingen uitgelegd" op de SimFuse-website.
- Start je telefoon opnieuw op na elke APN-wijziging. De wijziging wordt pas volledig doorgevoerd als je dit doet.
- Bevestig dat dataroaming is ingeschakeld voor de SimFuse-lijn. Zie "Mijn eSIM werkt niet: begin hier".
- Zet de vliegtuigmodus aan en weer uit.
- Probeer het netwerk handmatig te selecteren. Zie "Geen bereik, of verbonden met het verkeerde netwerk".
Als je de APN niet hebt aangepast
Dan is het waarschijnlijk het netwerk dat de sessie weigert in plaats van een instelling op je telefoon, en is het handmatig selecteren van een netwerk de meest zinvolle volgende stap.
Als het probleem aanhoudt
Neem contact met ons op met je ICCID, je bestemming, je telefoonmodel en de APN-waarde die je hebt ingevoerd. We kunnen controleren of de bundel is geautoriseerd op het netwerk waarmee je verbinding maakt.