De SimFuse-app en je telefoon kunnen verschillend verbruik weergeven omdat hun tellers verschillende lijnen, periodes of rapportagetijden dekken.
Vergelijk gelijke waarden
- Bevestig dat de telefonteller voor de SimFuse-lijn is.
- Vergelijk dezelfde datums. iPhone-tellers moeten mogelijk handmatig worden gereset; Android-apparaten kunnen een geconfigureerde factureringscyclus gebruiken.
- Neem hotspotverkeer en achtergronddownloads mee.
- Vernieuw SimFuse met een internetverbinding en houd rekening met vertraagde netwerkrapportage.
Het bundelsaldo is gebaseerd op netwerkgegevens, maar het laatste verbruik heeft de app mogelijk nog niet bereikt. Noch een oude aflezing, noch een ontbrekende aflezing bewijst dat er nog data over is.
Als het verschil groot is of aanhoudt, neem dan contact op met de ondersteuning met beide aflezingen, de bijbehorende datums en de betreffende eSIM. Voer geen herhaalde grote downloads uit alleen om de teller te testen.