Behåll eSIM installerat medan du går igenom dessa kontroller. Att ta bort det kan göra återställningen svårare.
Kontrollera paketet och destinationen
Öppna eSIM i SimFuse. Bekräfta att det täcker ditt nuvarande land, har tillgänglig data och inte har gått ut. Om du inte befinner dig inom dess täckning kanske det inte ansluter ännu.
Kontrollera telefonen
- Aktivera rätt eSIM-linje. Matcha dess ICCID om etiketten är otydlig.
- Välj den för mobildata. Se "Välj rätt SIM för mobildata".
- Aktivera dataroaming för SimFuse-linjen enligt instruktionerna. Se "Aktivera roaming för ditt SimFuse eSIM".
- Om den visar ett nätverk men inget laddas, kontrollera de exakta APN-instruktionerna. Se "Kontrollera APN för ditt eSIM".
- Växla flygplansläge kort eller starta om, testa sedan en liten webbsida med Wi-Fi avstängt.
Vid ingen signal, se "Ingen tjänst, eller ansluten till fel nätverk". För en långsam anslutning, se "Min anslutning är mycket långsam".
Fortfarande problem?
Öppna support från eSIM. Berätta för oss ditt land eller din stad, exakt fel och vad du har provat. Upprepa inte steg som redan har misslyckats utan att förklara resultatet.