Att ta bort ett eSIM tar bort dess profil från telefonen. Det annullerar inte en beställning, begär inte en återbetalning eller stoppar nödvändigtvis en automatisk förnyelse eller prenumeration.
Behåll det under felsökning
Ta inte bort en profil för att åtgärda problem med aktivering, APN eller anslutning. Dess installationskod kanske inte kan återanvändas. Att stänga av linjen är en annan, reversibel åtgärd.
Att ta bort ett eSIM från listan i SimFuse-appen skiljer sig också från att ta bort det i telefonens inställningar eller säga upp tjänsten.
Innan du tar bort
Bekräfta att inget aktivt paket eller användbar påfyllning återstår och att du inte behöver profilen för återanvändning eller support. Matcha ICCID för att undvika att ta bort en annan linje. En återbetalning av en betalning är inte tillräckligt i sig självt.
Ta bort endast när du är säker
Använd alternativet Ta bort, Radera eller Ta bort eSIM för den relevanta linjen i telefonens SIM-inställningar. Etiketterna varierar beroende på enhet. Välj därefter den avsedda datalinjen och kontrollera dess roaming-inställningar.
Om du byter telefon, fråga supporten om överföring eller ersättning innan du tar bort den ursprungliga profilen.