Om koden visas på en skärm
- Vrid upp skärmens ljusstyrka till max.
- Gör koden större och håll telefonen 15 till 20 centimeter bort.
- Rengör kameralinsen.
- Undvik bländning och reflektioner, vilket oftast är boven i dramat.
Om koden är utskriven
Se till att den inte är vikt över mönstret och att den är utskriven med full kontrast.
Om koden finns på samma telefon som du installerar på
En telefon kan inte skanna sin egen skärm. Använd de manuella uppgifterna istället, som finns på samma skärm som koden. Se "Installera på iPhone genom att ange uppgifterna manuellt" på SimFuse-webbplatsen.
Ange den manuellt istället
Varje paket levereras med manuella uppgifter samt en kod:
- en aktiverings- eller SM-DP+-adress
- en aktiveringskod
I telefonens flöde för att lägga till eSIM finns ett alternativ för att ange dessa manuellt. Det är ingen nödlösning; det ger exakt samma resultat som att skanna.
Om den skannas men sedan ger ett felmeddelande
Då fungerade skanningen och problemet ligger i installationen. Se "Mobilpaket kan inte läggas till" eller "Denna kod är inte längre giltig" beroende på formuleringen.