SimFuse-appen och din telefon kan visa olika användning eftersom deras räknare täcker olika linjer, perioder eller rapporteringstider.
Jämför lika med lika
- Bekräfta att telefonens räknare är för SimFuse-linjen.
- Jämför samma datum. iPhone-räknare kan behöva en manuell återställning; Android-enheter kan använda en konfigurerad faktureringscykel.
- Inkludera surfzonstrafik och bakgrundsnedladdningar.
- Uppdatera SimFuse med en internetanslutning och ta höjd för fördröjd nätverksrapportering.
Paketets saldo baseras på nätverksregister, men den senaste användningen kanske inte har nått appen ännu. Varken en gammal avläsning eller en saknad avläsning bevisar att det finns data kvar.
Om gapet är stort eller kvarstår, kontakta supporten med båda avläsningarna, deras datum och det berörda eSIM. Kör inte upprepade stora nedladdningar bara för att testa räknaren.