En rese-eSIM kan förbli på Aktiverar medan den väntar på ett nätverk som stöds. Innan du felsöker, kontrollera om du har nått ett land som täcks av paketet.
Före ankomst
Om profilen är synlig i SIM-inställningarna men du är utanför dess täckning, kan du behöva vänta tills du anländer. Kontrollera paketets aktiveringsinstruktioner och tidsgräns. Anta inte att installationen alltid påbörjar giltighetstiden, eller att den aldrig gör det.
På destinationen
Använd en fungerande anslutning för att kontrollera beställningen och paketet. Aktivera linjen, välj den för mobildata och kontrollera roaming. Slå kort av och på flygplansläge eller starta om, och ge den sedan tid för nätverksregistrering.
Om själva installationen är ofullständig, prova en stabil och pålitlig Wi-Fi-anslutning.
Väntar du fortfarande?
Kontakta supporten med ditt land, ungefärlig starttid, telefonmodell och om profilen visas i SIM-inställningarna. Det finns ingen gemensam tidsgräns för aktivering för alla paket.
Ta inte bort profilen för att börja om. En borttagning avbryter inte köpet eller ger någon återbetalning, och kan kräva en ny aktiveringskod.