Kontrollera e-postadressen som visas på inloggningsskärmen och använd samma inloggningsmetod som vid ditt köp.
Kontrollera e-posten
- Sök i alla mappar efter SimFuse, inklusive skräppost och kampanjer.
- Kontrollera om det finns något stavfel i adressen.
- Ge det lite tid för leverans innan du begär en ny kod. Använd det senaste meddelandet och kontrollera om det har gått ut.
- Om din jobbinkorg blockerar meddelandet, kontrollera karantänen eller fråga din e-postadministratör.
Att använda en annan e-postadress kan öppna ett annat konto. Det återställer inte köp som gjorts under den ursprungliga adressen.
Inloggning med Apple eller Google
Prova samma Apple- eller Google-konto som du använde tidigare. För en dold Apple-adress, se "Logga in med Apple och dolda e-postadresser".
Om du fortfarande har en appsession med dina köp, behåll den. Logga inte ut, rensa inte appdata eller installera om som ett första felsökningssteg.
Kontakta supporten om du fortfarande är utelåst. Skicka aldrig din inloggningskod, ditt lösenord eller din bankgodkännandekod till en agent.