iOS muestra este mensaje cuando no puede completar un cambio en sus líneas celulares. Por lo general, se trata de un error transitorio y no de un problema con el plan en sí.
Qué intentar
- Reinicie su teléfono e inténtelo de nuevo.
- Compruebe su conexión a internet y cambie de red Wi-Fi si es posible.
- Desactive cualquier VPN.
- Inténtelo de nuevo en unos minutos. Este error suele resolverse por sí solo.
- Compruebe si el cambio se aplicó correctamente. Abra Ajustes y luego Datos móviles. A veces el cambio funcionó y solo falló la confirmación.
- Actualice iOS y luego reinicie.
Si estaba cambiando su línea de datos
Hágalo desde Ajustes, luego Datos móviles, luego Opciones de datos móviles, y elija la línea. Cambiar varias cosas a la vez tiene más probabilidades de fallar que hacer un solo cambio a la vez.
Si estaba instalando
Entonces el fallo se produjo en la instalación y no en el cambio de plan. Consulte "No se puede agregar el plan celular".
Si el problema persiste
Contáctenos indicándonos el modelo de su iPhone, su versión de iOS y qué intentaba cambiar. Incluya su ICCID para que podamos comprobar el estado de la línea desde nuestro lado.