La disponibilidad de Apple Pay y Google Pay depende del proceso de pago, el dispositivo, el navegador, la regi贸n y la tarjeta admitida. Util铆zalos cuando se ofrezcan en la pantalla de pago.
Si el pago falla
- Revisa Pedidos antes de volver a intentarlo, ya que el pago podr铆a haberse completado aunque el proceso de pago no se haya actualizado.
- Verifica la tarjeta en la billetera de tu dispositivo y cualquier solicitud de aprobaci贸n del banco.
- Aseg煤rate de que el dispositivo y el navegador est茅n actualizados y de que tu conexi贸n funcione correctamente.
- Si el intento fall贸, int茅ntalo una vez m谩s o elige otro m茅todo ofrecido en el proceso de pago.
Un pago directo con tarjeta y un pago con la billetera del dispositivo pueden verificarse de forma diferente, por lo que el 茅xito de uno no demuestra que el otro est茅 fallando.
Si aparece un cargo sin un pedido completado, consulta "El pago fall贸 pero se me cobr贸". Contacta a soporte con el error, el dispositivo, el navegador o la versi贸n de la aplicaci贸n, y la hora aproximada del intento. Nunca env铆es el c贸digo de acceso de tu billetera ni el c贸digo de seguridad de tu tarjeta.