Compruebe la moneda y el total final en la página de pago antes de confirmar el pago. Ese es el importe que debe comparar con su pedido de SimFuse, incluso si su banco lo muestra en otra moneda.
Cambiar la moneda de visualización
Utilice la configuración de moneda en la aplicación o el sitio web antes de realizar la compra y, a continuación, revise nuevamente la página de pago. Cambiar una preferencia no modifica un pedido existente ni un reembolso.
Por qué su banco puede mostrar otro importe
El banco puede aplicar su propio tipo de cambio y comisiones cuando la moneda del cobro difiere de la moneda de su tarjeta. La liquidación también puede producirse después de la fecha de compra. Consulte "Mi banco añadió una comisión por transacción internacional".
Pídanos que lo revisemos
Si su pedido difiere del total que confirmó, envíe al equipo de soporte la referencia del pedido y ambos importes con sus respectivas monedas. Tache los datos completos de la tarjeta y los movimientos bancarios no relacionados en las capturas de pantalla.