Sigue esta lista paso a paso. Cada paso elimina una parte diferente de la cadena, así que al final sabrás dónde está el problema.
- Apruébalo en la app de tu banco. Busca una aprobación pendiente o un pago bloqueado. Esta es la solución más común.
- Vuelve a intentarlo una vez. Los fallos transitorios existen, pero no lo intentes repetidamente: cada intento puede retener fondos en tu saldo.
- Desactiva tu VPN para realizar el pago.
- Prueba con otro navegador o con la app de SimFuse. Esto descarta que los bloqueadores de ventanas emergentes y la configuración de cookies estén interrumpiendo el paso de verificación.
- Prueba con otra tarjeta, idealmente de otro banco.
- Paga desde tu billetera SimFuse. No interviene ningún banco, por lo que nada puede ser rechazado.
- Paga con criptomonedas. También evita por completo la red de tarjetas.
¿Sigues atascado?
Contáctanos indicándonos la hora de tu último intento, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta y cualquier mensaje de error que hayas visto. Podemos ver la respuesta del procesador para ese intento, lo que suele identificar la causa de inmediato.
Si viajas mañana
Avísanos cuando nos contactes. Esto cambia lo que te sugerimos, y preferimos lograr que te conectes antes que resolver problemas con la tarjeta.