Obtener una factura o recibo
Abre Pedidos en la aplicaci贸n o el sitio web y selecciona la compra. Utiliza la opci贸n de descarga del recibo cuando
est茅 disponible.
El recibo est谩 disponible para los pedidos elegibles que hayan sido pagados y entregados. Es posible que un pedido no
pagado o gratuito, o un pago que a煤n sea solo un cargo en espera, no tenga recibo todav铆a.
Facturas para empresas
Si el pedido se realiz贸 para una empresa, consulta su secci贸n de facturaci贸n. Donde se ofrezca la opci贸n 驴Necesitas una
factura con IVA? o una opci贸n de datos de la empresa, introduce la informaci贸n fiscal y de la empresa solicitada y
revisa el resultado.
La reemisi贸n de una factura depende del pedido y de la verificaci贸n de los datos. No se trata simplemente de editar el
PDF original. Si la opci贸n no est谩 disponible o es rechazada, ponte en contacto con el servicio de asistencia indicando
la referencia del pedido y el error que se muestra.
Compra no encontrada
Comprueba la cuenta utilizada para realizar la compra. En la aplicaci贸n, A帽adir una compra del sitio web puede ayudarte
a vincular una compra elegible realizada en el sitio web tras verificar el correo electr贸nico del recibo.
Nunca modifiques por tu cuenta los importes de la factura ni los datos fiscales para justificar un gasto.
