Dónde introducirlo
En el proceso de pago, antes de pagar. Hay un campo para el código en el paso de pago. Introdúcelo, aplícalo y comprueba que el total cambia antes de completar el pedido.
Introdúcelo exactamente
Los códigos no suelen distinguir entre mayúsculas y minúsculas, pero son sensibles a los espacios accidentales, que es fácil copiar al pegar desde un mensaje. Pégalo y comprueba que no haya espacios en ninguno de los extremos.
Después de pagar
No se puede aplicar un código a un pedido completado. Si se te olvidó, contáctanos antes de usar la eSIM y veremos qué podemos hacer para que no pierdas tu dinero.
Códigos de referido
Un código de referido se introduce de la misma manera. La persona que te refirió recibe su recompensa una vez que se completa tu pedido. Consulta "Mi crédito de referido no ha llegado".
Si es rechazado
Consulta "Mi código promocional no se aplica", que cubre los motivos habituales.