Se il codice è su uno schermo
- Porta la luminosità dello schermo al massimo.
- Ingrandisci il codice e tieni il telefono a 15-20 centimetri di distanza.
- Pulisci l'obiettivo della fotocamera.
- Evita riflessi e riverberi, che sono solitamente la causa del problema.
Se il codice è stampato
Assicurati che non sia piegato sopra il motivo e che sia stampato con il massimo contrasto.
Se il codice è sullo stesso telefono su cui lo stai installando
Un telefono non può scansionare il proprio schermo. Usa invece i dettagli manuali, che si trovano nella stessa schermata del codice. Consulta "Installa su iPhone inserendo i dettagli manualmente" sul sito SimFuse.
Inseriscilo manualmente
Ogni Piano include i dettagli manuali oltre al codice:
- un indirizzo di attivazione o SM-DP+
- un codice di attivazione
La procedura per aggiungere un'eSIM del tuo telefono ha un'opzione per inserirli manualmente. Non è un aggiramento del problema; produce esattamente lo stesso risultato della scansione.
Se viene scansionato ma poi dà errore
Allora la scansione ha funzionato e il problema è l'installazione. Consulta "Impossibile aggiungere il piano cellulare" o "Questo codice non è più valido" a seconda del testo del messaggio.
Ottenere di nuovo il codice
Consulta "Trova di nuovo il tuo Codice QR e i dettagli di attivazione".