Questo significa che il tuo telefono ha raggiunto la rete ma la sessione dati è stata rifiutata. Sembra allarmante ma di solito è semplice da risolvere: il nome del punto di accesso è sbagliato, oppure è stato inserito un APN dove non era necessario.
La soluzione, in ordine
- Controlla le impostazioni APN. Se hai inserito un APN manualmente, rimuovilo e lascia che il telefono utilizzi quello predefinito. Se la tua destinazione ne richiede uno specifico, usa esattamente quel valore. Consulta "APN settings explained" sul sito SimFuse.
- Riavvia il telefono dopo qualsiasi modifica all'APN. La modifica non viene applicata completamente finché non lo fai.
- Conferma che il Roaming dati è attivo per la linea SimFuse. Consulta "La mia eSIM non funziona: inizia da qui".
- Attiva e disattiva la modalità aereo.
- Prova a selezionare la rete manualmente. Consulta "Nessun servizio o connesso alla rete sbagliata".
Se non hai mai modificato l'APN
Allora è probabile che sia la rete a rifiutare la sessione piuttosto che un'impostazione del tuo telefono, e la selezione manuale della rete è il passo successivo più utile.
Se il problema persiste
Contattaci fornendo il tuo ICCID, la tua destinazione, il modello del tuo telefono e qualsiasi valore APN inserito. Possiamo verificare se il piano è autorizzato sulla rete a cui ti stai collegando.