Non hai bisogno dell'email per usare la tua eSIM. Tutte le informazioni contenute sono disponibili anche nell'app, nella sezione delle tue eSIM. Installa da lì e sarai connesso.
Se desideri comunque ricevere l'email, segui questi passaggi in ordine.
- Cerca in tutta la casella di posta, non solo nella posta in arrivo, cercando "SimFuse". I filtri e le schede delle promozioni la intercettano più spesso dello spam.
- Controlla la cartella spam o posta indesiderata e contrassegna il messaggio come "non spam" in modo che i successivi arrivino normalmente.
- Verifica che non ci siano errori di battitura nell'indirizzo. Un solo carattere sbagliato al Pagamento fa sì che l'email non arrivi da nessuna parte. Se accedi e visualizzi l'ordine, l'indirizzo sull'account è quello che abbiamo usato.
- Verifica se hai usato un indirizzo email nascosto. L'accesso con Apple può creare un indirizzo di inoltro e la posta inviata a questo indirizzo potrebbe essere filtrata prima di raggiungerti.
- I filtri della posta aziendale bloccano abbastanza spesso i messaggi con link. Usare un indirizzo personale evita questo problema.
Una volta che riesci ad accedere, puoi rinviarti i dettagli dall'ordine in qualsiasi momento. Se nessuna delle soluzioni sopra funziona, contattaci e te li invieremo a un indirizzo di tua scelta.