Eliminare un'eSIM rimuove il profilo dal tuo telefono. Di norma non è un'operazione reversibile e il tuo codice di attivazione originale non la installerà di nuovo.
Non eliminarla per risolvere un problema
Questo è l'errore più costoso in assoluto in questa categoria. Se un piano non si attiva, non si connette o è bloccato, eliminarlo ti toglie la possibilità di riprovare e ti costringe a richiederne una riemissione. Prima, segui la guida "La mia eSIM non funziona: inizia da qui".
Quando è sicuro eliminarla
- un piano che hai terminato, i cui dati e la cui validità sono esauriti
- un piano rimborsato, vedi "Dopo un rimborso: rimuovi l'eSIM dal tuo telefono"
- un'eSIM che hai sostituito, una volta che quella nuova funziona
Controlla prima di procedere
Se hai diverse linee, conferma quale stai eliminando. Le etichette spesso non sono d'aiuto. Controlla l'ICCID confrontandolo con l'app se non sei sicuro. Vedi "Trova il tuo ICCID o EID".
Come eliminarla
iPhone e iPad: Impostazioni, poi Cellulare, scegli la linea, poi Elimina eSIM.
Android: Impostazioni, poi Rete e Internet, poi SIM, scegli la linea, poi Cancella o Elimina.
Dopo l'eliminazione
Se la linea eliminata era la tua linea dati mobile, reimposta la tua linea normale. Vedi "La mia eSIM non funziona: inizia da qui".