La tua banca potrebbe chiederti di approvare un pagamento nella sua app o nella schermata di verifica. Un'approvazione incompleta può lasciare il pagamento in sospeso.
Cosa provare
- Apri l'app della tua banca e cerca la richiesta di approvazione.
- Controlla la tua connessione e completa tutte le istruzioni nella schermata di verifica.
- Torna su SimFuse e controlla lo stato dell'ordine prima di avviare un altro pagamento.
- Se il primo tentativo non è riuscito, riprova una volta utilizzando un browser supportato o l'app SimFuse.
Se una schermata di verifica non si carica, prova un'altra connessione affidabile. Puoi disconnettere temporaneamente una VPN per testare, per poi riattivarla. Non disabilitare il software di sicurezza né condividere i codici di approvazione della banca con l'assistenza.
Se la banca continua a rifiutare la verifica, contatta la banca o usa un altro metodo di pagamento offerto al momento del pagamento. Consulta "Il pagamento non è riuscito ma mi è stato addebitato l'importo" se il tentativo compare sul tuo estratto conto.