## Se il codice è su uno schermo

- Porta la luminosità dello schermo al massimo.
- Ingrandisci il codice e tieni il telefono a 15-20 centimetri di distanza.
- Pulisci l'obiettivo della fotocamera.
- Evita riflessi e riverberi, che sono solitamente la causa del problema.

## Se il codice è stampato

Assicurati che non sia piegato sopra il motivo e che sia stampato con il massimo contrasto.

## Se il codice è sullo stesso telefono su cui lo stai installando

Un telefono non può scansionare il proprio schermo. Usa invece i dettagli manuali, che si trovano nella stessa schermata del codice. Consulta "Installa su iPhone inserendo i dettagli manualmente" sul sito SimFuse.

## Inseriscilo manualmente

Ogni Piano include i dettagli manuali oltre al codice:

- un indirizzo di attivazione o SM-DP+
- un codice di attivazione

La procedura per aggiungere un'eSIM del tuo telefono ha un'opzione per inserirli manualmente. Non è un aggiramento del problema; produce esattamente lo stesso risultato della scansione.

## Se viene scansionato ma poi dà errore

Allora la scansione ha funzionato e il problema è l'installazione. Consulta ["Impossibile aggiungere il piano cellulare"](https://simfuse.app/it/help/articles/troubleshooting-cannot-be-added-it) o ["Questo codice non è più valido"](https://simfuse.app/it/help/articles/troubleshooting-code-no-longer-valid-it) a seconda del testo del messaggio.

## Ottenere di nuovo il codice

Consulta "[Trova di nuovo il tuo Codice QR e i dettagli di attivazione](https://simfuse.app/it/help/articles/orders-find-qr-again-it)".