Supprimez l'eSIM uniquement après avoir confirmé que le service concerné a été annulé et qu'aucun forfait actif ou recharge utilisable ne subsiste sur ce profil. Le remboursement d'une seule transaction ne justifie pas la suppression de l'intégralité de l'eSIM.
Avant la suppression
Faites correspondre l'ICCID dans SimFuse avec la ligne de votre téléphone. Si vous attendez une confirmation de l'assistance, d'un remplacement ou d'un remboursement, conservez le profil et désactivez la ligne si nécessaire.
Supprimer un profil ne déclenche pas de demande de remboursement et n'annule pas un abonnement. La réinstallation peut nécessiter un nouveau code d'activation. Consultez « Supprimer une eSIM, et quand ne pas le faire ».
Supprimer le profil confirmé comme inutilisé
- iPhone : Réglages > Données cellulaires ou Données mobiles > la ligne correspondante > Supprimer l'eSIM.
- Pixel et téléphones Android similaires : Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM > la ligne correspondante > Effacer ou Supprimer.
- Samsung : vérifiez Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM pour l'option de suppression de l'eSIM.
Les libellés varient selon l'appareil. Ensuite, sélectionnez une ligne de données mobiles fonctionnelle et vérifiez ses frais d'itinérance avant de l'utiliser à l'étranger.