Ces méthodes de paiement utilisent une carte stockée sur votre appareil, donc un échec provient généralement de la carte sous-jacente ou de la configuration de l'appareil plutôt que de nous.
Vérifier la carte associée
Ouvrez le portefeuille de votre appareil et vérifiez que la carte n'est pas expirée et qu'elle est configurée pour les achats en ligne. Essayez d'utiliser la même carte comme moyen de paiement classique lors du paiement. Si cela fonctionne, le problème vient du portefeuille de l'appareil.
Causes fréquentes
- Aucune carte définie par défaut pour les paiements dans le portefeuille de votre appareil.
- L'adresse de facturation de la carte stockée ne correspond pas à celle enregistrée par votre banque.
- Un navigateur non pris en charge. Apple Pay nécessite Safari sur les appareils Apple. Dans un autre navigateur, le bouton peut apparaître puis échouer.
- Un VPN vous situant dans un pays auquel votre carte ne s'attend pas.
Ce qu'il faut essayer
- Réessayez une fois, car ces échecs sont souvent temporaires.
- Payez directement avec la carte au lieu de passer par le portefeuille de l'appareil.
- Payez depuis votre portefeuille SimFuse ou avec des cryptomonnaies.
Si le bouton n'apparaît pas du tout, votre appareil ou votre navigateur ne le prend pas en charge pour ce paiement, et le paiement par carte est la seule solution.