Vérifiez si toutes les applications sont lentes ou seulement une. Ensuite, vérifiez le solde de données, la validité et les éventuelles conditions d'utilisation équitable de l'eSIM.
Essayez d'abord de petites vérifications
- Confirmez que les données mobiles utilisent la ligne SimFuse.
- Testez une petite page web avec le Wi-Fi désactivé afin de savoir quelle connexion vous mesurez.
- Déplacez-vous vers un endroit avec un meilleur signal si cela est sûr.
- Mettez en pause les sauvegardes dans le cloud, les téléchargements importants et le trafic du partage de connexion.
- Déconnectez temporairement un VPN pour comparer, puis rétablissez-le si nécessaire.
- Si votre forfait prend en charge un autre réseau, suivez « Aucun service, ou connecté au mauvais réseau ».
Une limitation de vitesse, la congestion, le signal ou le routage peuvent affecter les performances. Le symbole 5G à lui seul ne garantit pas une vitesse particulière.
Mesurez uniquement si cela est utile
Un test de vitesse peut consommer une quantité importante de données. Effectuez-en un si nécessaire et notez l'heure, le réseau ainsi que le pays ou la ville. Envoyez le résultat au support ainsi que ce que vous avez déjà essayé, plutôt que de lancer des tests à répétition.
Consultez « Utilisation équitable et limites de vitesse de votre forfait ».