Cette erreur signifie que le téléphone n'a pas pu établir de session de données mobiles. Les causes possibles incluent l'APN, les paramètres d'itinérance, l'état du forfait ou l'acceptation de la connexion par le réseau.
Vérifications à effectuer dans cet ordre
- Confirmez que la ligne SimFuse est sélectionnée pour les données mobiles et que l'itinérance des données est activée comme indiqué.
- Vérifiez la couverture, les données restantes et la validité dans l'application.
- Comparez l'APN avec les instructions pour cette eSIM exacte. Ne l'effacez pas, ne copiez pas l'APN d'un autre forfait et ne devinez pas de valeur. Consultez "Vérifier l'APN de votre eSIM".
- Après avoir modifié et confirmé les paramètres, activez puis désactivez le mode avion ou redémarrez votre appareil, puis testez à nouveau.
- Si le forfait prend en charge un autre réseau local, suivez les instructions de "Aucun service, ou connexion au mauvais réseau".
Si l'APN requis est absent des instructions ou si le champ ne peut pas être modifié, contactez le support. Indiquez le pays actuel, l'erreur, l'appareil et la valeur APN que vous avez essayée. Ne réinitialisez pas tous les paramètres réseau en premier lieu.