Une recharge ajoute des données à l'eSIM que vous avez déjà installée. Il n'y a rien de nouveau à installer et aucun nouveau code QR à scanner.
Comment procéder
- Ouvrez l'application et choisissez votre eSIM.
- Choisissez de recharger.
- Sélectionnez la quantité de données souhaitée.
- Payez.
Les données sont ajoutées à la même eSIM, généralement en quelques minutes.
Si vous n'avez plus de données
Vous avez besoin d'une connexion pour acheter une recharge. Utilisez le Wi-Fi, ou brièvement votre ligne habituelle si vous pouvez vous permettre l'itinérance. C'est pourquoi recharger un peu plus tôt vaut bien ce léger gaspillage.
Payer sans passer par une banque
Si votre connexion est faible, l'écran de vérification de carte est l'étape la plus susceptible d'échouer. Payer depuis votre portefeuille SimFuse permet d'éviter tout cela, ce qui est une bonne raison de conserver un petit solde pendant vos voyages. Consultez « Qu'est-ce que le portefeuille SimFuse et comment payer avec ».
Recharges et validité
Une recharge ajoute des données à votre forfait, et reste soumise à la validité restante de ce forfait. Si le forfait est sur le point d'expirer, vérifiez le temps restant avant d'ajouter une grande quantité de données. Consultez « Remboursements sur les recharges ».
Si les données n'apparaissent pas
Actualisez l'écran de l'eSIM. Si le paiement a bien été effectué et que les données sont toujours absentes après quelques minutes, contactez-nous en nous communiquant votre numéro de commande.