Dette betyr at telefonen din nådde nettverket, men dataøkten ble avvist. Det ser alarmende ut, men er vanligvis enkelt å løse: feil tilgangspunktnavn, eller et APN som er skrevet inn der det ikke var nødvendig.
Løsningen, trinn for trinn
- Sjekk APN-innstillingene dine. Hvis du har skrevet inn et APN manuelt, fjern det og la telefonen bruke standardinnstillingen. Hvis reisemålet ditt krever et spesifikt APN, bruk nøyaktig den verdien. Se "APN settings explained" på SimFuse-nettsiden.
- Start telefonen på nytt etter eventuelle APN-endringer. Endringen trer ikke helt i kraft før du gjør dette.
- Bekreft at data-roaming er slått på for SimFuse-linjen. Se "My eSIM is not working: start here".
- Slå flymodus av og på.
- Prøv å velge nettverket manuelt. Se "No service, or connected to the wrong network".
Hvis du aldri har rørt APN-et
Da er det sannsynligvis nettverket som avviser økten i stedet for en innstilling på telefonen din, og manuell nettverksvelging er det mest nyttige neste trinnet.
Hvis problemet vedvarer
Kontakt oss med ICCID-en din, reisemålet ditt, telefonmodellen din og eventuelle APN-verdier du har skrevet inn. Vi kan sjekke om planen er autorisert på nettverket du kobler deg til.