Telefonen din velger vanligvis et nettverk for deg. Når den velger feil, eller nekter å velge, kan det fikses ved å velge et manuelt.
Først, det grunnleggende
Gå gjennom "Min eSIM fungerer ikke: start her". En linje som er slått av, ikke er satt opp for data, eller uten roaming aktivert, viser nøyaktig disse symptomene.
Velg et nettverk manuelt
iPhone: Innstillinger, deretter Mobilnett, velg SimFuse-linjen, deretter Nettverksvalg. Slå av Automatisk og velg fra listen.
Android: Innstillinger, deretter Nettverk og internett, deretter SIM-kort, velg SimFuse-linjen, deretter Velg nettverk automatisk. Slå det av og velg fra listen.
Søket tar opptil et minutt. Hvis det første nettverket du velger ikke kobler til, prøv det neste på listen.
Hvilket nettverk du bør velge
Appen viser hva planen din støtter på reisemålet ditt. Hvis du ikke vet det, jobb deg nedover listen. Et nettverk planen din ikke kan bruke, vil ganske enkelt ikke koble til i stedet for å forårsake noen skade.
Deretter sett den tilbake til automatisk
Når du har en tilkobling, og spesielt før du reiser videre til en annen region, bytt tilbake til automatisk. Et manuelt valg vil ikke følge deg.
Hvis ingenting kobler til i det hele tatt
- Sjekk at du faktisk er i et område med dekning, og flytt deg utendørs eller vekk fra tykke vegger.
- Slå flymodus på og av.
- Start telefonen på nytt.
- Sjekk at planen ikke har utløpt. Se "Sjekk hvor mye data du har igjen".
Kontakt oss deretter med reisemålet ditt, ICCID-en din og nettverksnavnene du prøvde.