Når du logger inn med Apple kan du velge å skjule adressen din. Apple gir oss da en videresendingsadresse som videresender til din virkelige adresse. Det fungerer, men det skaper to problemer det er verdt å vite om.
E-poster om bestillingen din kommer kanskje ikke frem
E-post sendt til en videresendingsadresse kan bli filtrert eller forsinket før den når deg. Ingenting er tapt: eSIM-et ditt er i appen uavhengig av om e-posten kommer frem. Se "Jeg har aldri mottatt bekreftelses-e-posten for bestillingen min".
Du kan ende opp med to kontoer
Hvis du handlet én gang med en skjult adresse og senere logget inn med din virkelige adresse, er dette to separate kontoer, og hver av dem viser kun sine egne bestillinger. Dette er den vanlige forklaringen på bestillinger som ser ut til å ha forsvunnet.
Slik sjekker du hvilken konto du er på
Åpne kontoen din og se på e-postadressen som er knyttet til den. En videresendingsadresse slutter på et domene du ikke har valgt, og ser ut som en tilfeldig streng.
Samle bestillinger
Kontakt oss med begge adressene og bestillings-ID-ene dine. Vi vil bekrefte at bestillingene er dine og samle dem på ett sted. Vi ber om denne bekreftelsen spesifikt slik at ingen andre kan gjøre krav på kjøpene dine.
Veien videre
Logg inn på samme måte hver gang. Hvis du foretrekker å bruke din virkelige adresse, bruk den konsekvent i stedet for å bytte mellom de to.