Hvis kameraet ikke kan læse koden, skal du forstørre den, forbedre belysningen og undgå genskin. Brug telefonens flow til at tilføje eSIM, og sørg for, at hele QR-mønsteret er synligt.
Koden på samme telefon
Brug knappen til direkte installation eller den understøttede QR-/billedindstilling, som din enhed tilbyder, vis koden på en anden skærm, eller vælg manuel indtastning, hvis installationsoplysningerne er tilgængelige.
Ved manuel indtastning skal du kopiere SM-DP+-adressen og aktiveringskoden præcist. Indtast kun en bekræftelseskode, hvis der er angivet en. Se "Find din QR-kode og aktiveringsoplysninger igen".
Koden scannes, men installationen fejler
Det er et andet problem. Tjek, om profilen allerede vises i SIM-indstillingerne, og se derefter "Mobilplan kan ikke tilføjes" eller "Denne kode er ikke længere gyldig" for den fejl, du modtog.
Undlad at scanne en kode på en anden telefon som en test. Hold koden privat, og undlad at dele den i et offentligt skærmbillede.