Hjælp og FAQ

Et eSIM er et digitalt SIM-kort indbygget i telefonen, og der er intet plastikkort at sætte i. Du downloader en dataplan trådløst, og telefonen kobler sig med det samme på et lokalt netværk. De fleste telefoner fra 2018 og frem understøtter eSIM.

Du køber en plan, installerer dit eSIM med en QR-kode eller direkte i SimFuse-appen, og det kobler sig på et partnernetværk på destinationen. Dit eget SIM-kort bliver aktivt til opkald og SMS, mens dit eSIM klarer mobildata.

De fleste telefoner fra iPhone XS / XR (2018) og frem, plus nyere Samsung Galaxy, Google Pixel og mange andre modeller, understøtter eSIM. Åbn Indstillinger og kig efter 'Tilføj eSIM'. Telefonen skal også være simlåst op.

Gyldigheden begynder, når dit eSIM første gang får forbindelse til et netværk på destinationen, ikke når du køber eller installerer det. Installation derhjemme over Wi-Fi bruger ingen data, så du kan sætte alt op, inden du flyver.

Ja. SimFuse rejse-eSIM er kun til data og kører ved siden af dit fysiske SIM-kort, så dit eget nummer bliver aktivt til opkald og SMS. Du vælger bare dit eSIM som datalinje, mens du rejser.

SimFuse-planer er kun til data, men du kan ringe og skrive via WhatsApp, FaceTime, iMessage, Telegram og alle andre apps, der bruger dine data. Dit eget SIM-kort er stadig til rådighed til almindelige opkald og SMS.

En tommelfingerregel: let forbrug (kort og beskeder) er cirka 1 GB om ugen, moderat forbrug (sociale medier og browsing) cirka 3–5 GB om ugen, og storforbrug (streaming eller hotspot) 10 GB eller mere, eventuelt en ubegrænset plan.

Ja. SimFuse-planer understøtter tethering og hotspot, så du kan dele dine data med en bærbar, en tablet eller en rejsekammerats telefon.

Nej. Du betaler én pris op front for din dataplan, og så er den ikke længere. Ingen overraskende roamingregning fra dit teleselskab, når du kommer hjem.

Et eSIM vinder på rejsen: køb inden du flyver, aktiver på få minutter, drop SIM-kiosken i lufthavnen, mist aldrig et bittelille plastikkort, og behold dit eget nummer aktivt hele vejen.

Du kan fylde data på med det samme i SimFuse-appen uden at installere dit eSIM igen. Din plan og dine indstillinger bliver præcis, som de var. Læg bare mere data på og kør videre.

Planer til ét land dækker ét land, mens vores regionale planer (Europa, Asien, Nordamerika, Mellemøsten og Global) dækker mange lande på ét eSIM, ideelt til rejser med flere stop.

Et eSIM er lige så sikkert som et fysisk SIM-kort og kan ikke fjernes eller stjæles fra telefonen. Din plan er knyttet til din SimFuse-konto og beskyttet, hvis du mister din enhed.

Gå til Indstillinger → Mobil/Mobildata → Tilføj eSIM, og scan så QR-koden, eller installer direkte fra SimFuse-appen. Kald den 'Rejse', og vælg den som datalinje. Gør det over Wi-Fi, inden du tager hjemmefra.

Gå til Indstillinger → Netværk og internet → SIM-kort → Tilføj eSIM / Download et SIM, og scan så QR-koden, eller brug SimFuse-appen. Den præcise menusti varierer lidt fra mærke til mærke (Samsung, Google Pixel og så videre).