Sletning af en eSIM fjerner profilen fra din telefon. Det kan normalt ikke fortrydes, og din oprindelige aktiveringskode vil ikke installere den igen.
Slet den ikke for at løse et problem
Dette er den absolut mest omkostningsfulde fejl i denne kategori. Hvis en plan ikke aktiveres, ikke opretter forbindelse eller hænger, fjerner sletning din mulighed for at prøve igen, og du vil have brug for en nyudstedelse. Gå først fremgangsmåden "Min eSIM virker ikke: start her" igennem.
Sikker at slette
- en plan, du er færdig med, og hvis data og gyldighed er brugt op
- en refunderet plan, se "Efter en refusion: fjern eSIM fra din telefon"
- en eSIM, du har erstattet, når den nye virker
Tjek, før du trykker
Hvis du har flere linjer, skal du bekræfte, hvilken en du sletter. Etiketter er ofte ikke til meget hjælp. Tjek ICCID i appen, hvis du er i tvivl. Se "Find din ICCID eller EID".
Sådan sletter du
iPhone og iPad: Indstillinger, derefter Mobilnetværk, vælg linjen, og derefter Slet eSIM.
Android: Indstillinger, derefter Netværk og internet, derefter SIM-kort, vælg linjen, og derefter Slet eller Fjern.
Bagefter
Hvis den slettede linje var din mobile datalinje, skal du skifte tilbage til din normale linje. Se "Min eSIM virker ikke: start her".